اكتشف خطط خدمة وسائل التواصل الاجتماعي
1 شبكة تواصل اجتماعي ✓
استشارة شخصية واحدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي / شهر ✓
2 شبكات التواصل الاجتماعي ✓
2 استشارة شخصية عبر وسائل التواصل الاجتماعي / شهر ✓
3 شبكات للتواصل الاجتماعي ✓
4 استشارات شخصية عبر وسائل التواصل الاجتماعي / شهر ✓
ما هي إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
تشير إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملية إنشاء وجدولة وتحليل المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي.
تتضمن هذه العملية أيضًا التعامل مع المتابعين وإدارة السمعة عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، يشرف مديرو وسائل التواصل الاجتماعي عادةً على الحملات الإعلانية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
لماذا تعتبر عملية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة مهمة؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل عملية الوسائط الاجتماعية الفعالة أمرًا مهمًا.
ولعل الأهم من ذلك أنه يساعد على ضمان اتساق رسالة علامتك التجارية عبر جميع القنوات.
لذلك يمكن أن تساعد إدارة الوسائط الاجتماعية أيضًا في توفير الوقت من خلال تركيز كل أنشطتك في مكان واحد.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك أيضا العملية الجيدة لإدارة وسائل التواصل في تتبع النتائج وعائد الاستثمار لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
كيفية إدارة وتحليل شخصيات جمهور وسائل التواصل الاجتماعي
هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب مراعاتها عند إدارة وتحليل شخصيات جمهور الوسائط الاجتماعية.
الأول هو تحديد أهدافك وغاياتك.
ثم تفكر ما الذي تريد تحقيقه من خلال تواجدك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ ثانياً ، من هو جمهورك المستهدف؟
ستساعدك معرفة من تريد الوصول إليه على تحديد المحتوى الذي تريد مشاركته وكيفية التفاعل معه.
أخيرًا ، من المهم مراقبة نتائجك وتحليلها حتى تتمكن بعد ذلك من تعديل إستراتيجيتك حسب الحاجة
كيفية إدارة إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية
يعد إنشاء المحتوى أحد أهم جوانب إدارة الوسائط الاجتماعية.
حين يتضمن ذلك تطوير إستراتيجية لنوع المحتوى الذي تريد إنشاءه ، بالإضافة إلى إنشاء هذا المحتوى وجدولته.
من المهم أن يكون لديك خطة للمحتوى الخاص بك بحيث يكون متماسكًا ويتحدث مع علامتك التجارية بشكل عام.
بمجرد أن يكون لديك خطة ، عليك أن تبدء في إنشاء أو تحديد مصادر المحتوى الذي تحتاجه.
بمجرد إنشاء المحتوى الخاص بك ، ستحتاج إلى جدولته بحيث يتم نشره في الأوقات المثلى
قم بتخزين أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة
أدوات الوسائط الاجتماعية هناك مجموعة متنوعة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المتاحة لمساعدتك على إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل فعال.
الأداة الأكثر شيوعًا هي Hootsuite ، والتي تتيح لك إدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة في مكان واحد.
يمكنك استخدام Hootsuite لجدولة المنشورات وتتبع من يتحدث عن علامتك التجارية وقياس أدائك.
تشمل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الشائعة الأخرى Sprout Social و Buffer.
كيفية إدارة الاستماع لوسائل التواصل الاجتماعي
من أجل إدارة الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية ، يجب أن تكون على دراية بما يُقال عن علامتك التجارية عبر الإنترنت.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إعداد تنبيهات Google أو إعداد أداة مراقبة مثل Hootsuite Insights.
بمجرد أن تعرف ما يقال ، يمكنك الرد وفقًا لذلك.
إذا كان هناك شعور سلبي ، يمكنك التواصل مع الشخص ومحاولة حل المشكلة.
إذا كان هناك شعور إيجابي ، يمكنك أن تشكر الشخص على كلماته الرقيقة.
كيفية إدارة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن إحدى أهم مهامك هي إدارة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
وهذا يشمل تحديد الهوية والتواصل وبناء العلاقات.
يمكن تحديد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات ، بما في ذلك منصات الاستماع الاجتماعية مثل Hootsuite Insights أو BuzzSumo.
بمجرد أن يكون لديك قائمة بالمؤثرين المحتملين ، فقد حان الوقت للتواصل والبدء في بناء العلاقات. يتطلب بناء العلاقات مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة منتظمة.
هذا يعني الإعجاب والتعليق على منشوراتهم ، ومشاركة محتواها ، وتقديم الدعم بشكل عام.
ويعني أيضًا تزويدهم بقيمة – مثل الوصول الحصري إلى المنتجات أو المحتوى من وراء الكواليس
كيفية إدارة خدمة العملاء الاجتماعية
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي عملية التعامل مع خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.
ذلك مما يشمل الرد على التعليقات والأسئلة ومراقبة الملاحظات وتقديم خدمة العملاء.
من المهم أيضا أن يكون لديك إستراتيجية لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائك.
يمكن القيام بذلك عن طريق تدريب فريقك على كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحديد أوقات الاستجابة ، ووضع خطة للتعامل مع التعليقات السلبية.
كيفية إدارة المراقبة الاجتماعية وإعداد التقارير
تشمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المراقبة والإبلاغ عن نشاط وسائل التواصل الاجتماعي.
يساعد الشركات على تتبع ما يقوله الناس عن علامتهم التجارية عبر الإنترنت ، بما فيه تحديد أي مشاعر سلبية.
يمكن ذلك أن يساعدهم أيضًا في قياس مدى وصول حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة فيها.
لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال ، تحتاج الشركات إلى إنشاء أنظمة وعمليات للرصد وإعداد التقارير.
يجب أن يكون لديهم أيضًا فريق من الأشخاص المسؤولين عن تنفيذ هذه المهام.
PRICING TABLES ALTERNATIVE STYLE
- الاساسي
- الممتازة
- الاحترافية
- عدد المشاركات في الشهر
- 10
- 20
- 30
- صور مخصصة شهريا
- 8
- 10
- 12
- عدد الشبكات
- 1
- ما يصل الى 2
- حتى 3
- استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- اختبار أداء الصفحة المقصودة
- التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي
- تحليل سمعة العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي
- تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي + التوصيات
- مدير حساب الوسائط الاجتماعية المخصص
- المراقبة اليومية للأصول الاجتماعية المدرجة
- 48 ساعة عمل أو أقل وقت استجابة العملاء
- استشارات وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية شهريًا
- 1
- 2
- 4
- التقارير الشهرية القياسية والتحليل
- إعداد الشبكة والتحسين
- تصميم / تحسين صورة الغلاف وصورة الملف الشخصي
- 450+ من الشركات الصغيرة والمتوسطة وراء نتائج قيادة الحملة
- المشاركات المعززة شهريا
- 2
- 4
- 6
- مطلوب الإنفاق المعزز
- $100 دولار
- 200 دولار
- 300 دولار
- رسوم الإعداد
- 500 دولار
- 700 دولار
- 1000 دولار
- رسوم الإدارة الجارية
- 600 دولار
- 900 دولار
- 1100 دولار
- تحتاج المزيد من المعلومات؟ اتصل بنا: